Политика конфиденциальности
Последнее обновление: март 2026
1. Оператор персональных данных
Оператор: ООО «Культ»
ИНН: 3906409045
ОГРН: 1213900015273
Юридический адрес: 236010, Калининградская обл., г. Калининград, наб. Правая, д. 21, офис 12
Email: support@raidvoice.ru
Телефон: +7 (909) 792 41 44
2. Описание продукта
«РейдВойс» для компьютерных клубов (RaidVoice Club) — программное обеспечение для организации голосовой связи между игроками, устанавливаемое на оборудование компьютерного клуба (далее — «ПО»).
ПО состоит из серверной части (устанавливается на сервер клуба) и клиентского приложения (устанавливается на игровые ПК). Голосовая связь осуществляется исключительно внутри локальной вычислительной сети (ЛВС) клуба.
3. Статус в отношении ОРИ
ООО «Культ» не является организатором распространения информации в сети «Интернет» (ОРИ) в смысле ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Обоснование:
- ПО функционирует в пределах локальной вычислительной сети (ЛВС) компьютерного клуба. Обмен голосовыми данными между пользователями осуществляется без выхода в сеть «Интернет»
- Правообладатель не обеспечивает и не организует передачу электронных сообщений между пользователями через сеть «Интернет»
- Правообладатель не осуществляет хранение голосовых данных и электронных сообщений пользователей. Голосовой трафик передаётся в режиме реального времени и не записывается
- Правообладатель не имеет технической возможности получить доступ к данным, передаваемым между пользователями внутри ЛВС клуба
4. Какие данные мы собираем
Данные администратора клуба (обрабатываются Оператором)
- Адрес электронной почты (email)
- Название компьютерного клуба
- Аппаратный идентификатор сервера (для привязки лицензии)
- IP-адрес при обращении к сервису лицензирования
- Платёжные данные, передаваемые банком-эквайером (АО «Точка») в объёме, необходимом для идентификации платежа
Данные посетителей клуба (хранятся локально на оборудовании клуба)
- Никнейм (псевдоним, вводится при подключении)
- Аппаратный идентификатор компьютера (Hardware ID)
Данные посетителей не передаются на серверы Оператора. Никнейм не является персональными данными в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Оператором этих данных является компьютерный клуб как владелец оборудования.
Голосовая связь
- Голосовой трафик передаётся исключительно в пределах ЛВС клуба в режиме реального времени
- Голосовые данные не записываются, не сохраняются и не передаются за пределы ЛВС
- Оператор не имеет технической возможности получить доступ к голосовым данным пользователей
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)
- Исполнения договора (договора-оферты), стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ)
Подробные условия согласия на обработку персональных данных изложены в документе «Согласие на обработку персональных данных».
6. Цели обработки
- Регистрация и аутентификация в личном кабинете
- Активация, управление и продление лицензии на ПО
- Выставление счетов и приём оплаты
- Формирование фискальных чеков (54-ФЗ)
- Отправка уведомлений о статусе лицензии и оплаты
- Оказание технической поддержки
- Исполнение обязательств по договору-оферте
- Анализ использования сайта для улучшения качества (см. раздел 9)
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7. Где и как долго хранятся данные
Персональные данные администраторов клубов хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Сроки хранения:
- Данные аккаунта (email, название клуба) — в течение срока действия аккаунта и 1 (одного) года после его удаления
- Платёжные данные — 5 лет (требования налогового законодательства)
- Данные лицензии (аппаратный идентификатор) — в течение срока действия лицензии
Данные посетителей клуба (никнеймы, Hardware ID) хранятся на оборудовании компьютерного клуба и не покидают его пределов. Ответственность за сохранность этих данных несёт клуб.
8. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- АО «Точка» (Банк Точка) — для обработки платежей (банковские переводы и СБП)
- ООО «Петер-Сервис Спецтехнологии» (OFD.ru / Ferma) — для формирования фискальных чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ
- Яндекс (ООО «ЯНДЕКС») — сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости сайта (см. раздел 9)
- По требованию государственных органов при наличии законных оснований
9. Аналитика и файлы cookie
Яндекс.Метрика
На сайте raidvoice.ru используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543) для анализа посещаемости. Яндекс.Метрика собирает:
- Информацию о посещённых страницах и времени на сайте
- Данные об устройстве и браузере
- Запись действий на сайте (технология Вебвизор): клики, прокрутка, движения мыши
Данные обрабатываются в обезличенном виде. Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса.
Файлы cookie
Мы используем следующие типы cookie:
- Технические — для авторизации в личном кабинете (обязательные)
- Аналитические — Яндекс.Метрика для анализа посещаемости
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Отключение технических cookie ограничит функциональность личного кабинета. Отключение аналитических cookie не повлияет на работу сервиса.
10. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных (ст. 14)
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных (ст. 14)
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (ст. 9)
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) (ст. 17)
Для реализации ваших прав направьте запрос на support@raidvoice.ru. Срок ответа — не более 30 дней.
Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт прекращение действия лицензии и удаление аккаунта, так как обработка персональных данных необходима для исполнения договора.
11. Удаление данных
Для удаления аккаунта и связанных данных направьте запрос на support@raidvoice.ru.
Данные посетителей клуба хранятся на оборудовании клуба. Для их удаления обращайтесь к администрации клуба.
12. Изменения политики
При существенном изменении политики мы уведомим пользователей через личный кабинет и/или по электронной почте. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
13. Связанные документы
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: support@raidvoice.ru
Телефон: +7 (909) 792 41 44